Alsterhaus Hamburg

IT Application Manager Microsoft Dynamics AX (Berlin, Hamburg oder München) (m/w/d)

Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe in Berlin, das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in München zählen zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden, über 100-jährigen Geschichte sind sie zu unverwechselbaren Markenzeichen geworden. Sie stehen für ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis, ein internationales Markenportfolio und exzellenten Service. Ihre außergewöhnlichen Inszenierungen und Events sind neben der einzigartigen Produktauswahl von besonderer Anziehungskraft.

Ihre Aufgaben:

Als Applikationsmanager berichten Sie an den Head of Business Competence Center und sind Teil des Fachbereiches IT/Process Management. Das Team wird remote über unsere drei Standorte aufgebaut. Die Position kann daher aus Berlin, Hamburg oder München ausgeübt werden (dauerhaft an einem der Standorte). 

  • Sie überwachen das ERP System Dynamics AX bzw. D365 FinOps und alle direkt verbundenen Systeme sowie alle Schnittstellen zum und vom ERP System
  • Sie bearbeiten selbständig alle Störungsmeldungen in diesem System und sorgen für deren Behebung
  • Sie führen Performanceanalysen durch und überwachen die Systemservices auf ihre Funktionsweise
  • Sie optimieren die Systemperformance mit dem Dienstleister und in Rücksprache mit den Business Prozess Experten
  • Sie leisten technische Unterstützung beim Deployment von neuen Releases
  • Sie stellen den 1st Level Support für die Fachabteilungen zu allen Fragen rund um das ERP System und qualifizieren diese
  • Sie übernehmen den Betrieb von neu entwickelten Funktionen des Teams der Business Prozess Experten

Ihr Profil:

  • Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit IT Schwerpunkt oder Studium
  • Von Vorteil wären Kenntnisse von Dynamics AX Funktionskomponenten und deren systemischer Zusammenhänge
  • Erfahrungen bei der Überwachung von MS SQL Servern und Datenbanken
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen (z.B. Matrix42, PRTG)
  • Von Vorteil: Berufserfahrungen mit SCM / ERP Systemen und Projekten im Handel
  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit innovativen Ideen auf Basis neuester Technologie
  • Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit in den Servicezeiten Mo-Sa von 06:00 bis 21:00 und zur Rufbereitschaft

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.